El sobreendeudamiento y su protección en la ley de defensa del consumidor
En la sociedad de consumo, existen elementos que forman una trampa irresistible, del cual el simple consumidor no puede sustraerse. En tal contexto surge la...
La falta de recepción del resumen de tarjeta de crédito no excusa la falta de impugnación dentro del plazo de ley
La deuda por tarjeta de crédito se tiene por reconocida y por conformado el saldo si el resumen de cuenta acompañado por la entidad emisora...
Las prácticas y métodos de las agencias de cobranza. ¿Cuál es el marco legal?
Es frecuente el reclamo de consumidores financieros que han atravesado situaciones de mora, quejándose ante las autoridades o agrupaciones que los defienden, por el reclamo...
Intereses. ¿Pueden ser declarados excesivos por la justicia?
Es muy común que, durante la gestión de cobro de un crédito en situación de mora, nuestro cliente comience a realizar objeciones respecto al monto...
Embargos de sueldo
Embargos de sueldo. Situación actual luego de la reforma del DNU 27/2018 y su derogación por Ley 27.444 El DNU 27/2018 modifico el art. 147...
Ominicanalidad y Contactabilidad
Una oportunidad de cobro en mora tardía La contactabilidad es aquella tasa que manejamos quienes nos dedicamos al recupero de carteras en mora, mediante la...
Métodos de negociación en segmentos de rentas bajas
Cuando el juicio no importa “Le advierto Sr. Perez, si el viernes no realiza el pago convenido, tendré que derivar su carpeta al abogado” Con...
Créditos Fintech
Dime cómo vendes y te diré cómo cobro El universo fintech está creciendo a paso firme desde hace un tiempo. Resulta sumamente atractivo para las...
LA PRODUCTIVIDAD EN LA GESTIÓN DE MORA TARDÍA
La confusión de los medios y los fines. Todo contact center debe cumplir con ciertos estándares de productividad. La cantidad de llamadas, de contactos efectivos y...